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高明开展暖春行动,27个工作组赴162家企业听意见解难题

企业招人难、留人难问题如何解决?基建能否加快?工业园区配套何时完善?连日来,高明2021年“企业暖春行动”的27个工作组相继奔赴区内162家企业走访调研,倾听企业诉求、解决企业发展难题。

近段时间,“企业服务”成为高明的高频词之一。今年区政府工作报告提出,将全面优化企业服务,完善“有求必应、有难必帮”的精准服务机制,及时协调解决企业发展中遇到的问题和困难,构建“亲而有度、清而有为、有求必应、无事不扰”的新型政商关系。

从年初公布29名“企业首席服务官”的联系方式,到将完善精准服务机制纳入改革专题,“企业暖春行动”调研已经告一段落,高明正把提升企业服务放在更高层面上,并逐步落实落细。以企业服务为支点,高明将继续全面提升全区的政务服务和营商环境,为实现追赶超越赋能。

密集调研

27个工作组走访162家企业

3月22日,高明区委书记杨永泰带队前往荷城街道部分企业开展暖春行动,面对面倾听企业诉求,并现场要求相关部门研究解决。仅仅过了一天,杨永泰再次带队前往区内的企业,协调解决企业发展中遇到的难题,并勉励企业主准确把握新形势,坚定信心把企业做大做强,共同推动高明高质量发展。

在以出口为主的豪捷电器,企业负责人反映,该企业在广交会上的面积太小,不利于产品展示,也影响产品的展销效果。了解到这是高明不少出口企业的共性问题后,杨永泰当场要求相关部门统计企业要求增加的面积,并表示将为他们多争取广交会摊位。

明城镇行政服务中心内,群众在大厅办事。/佛山日报记者洪海摄

“我们加个微信,方便继续联系。”在豪捷电器,座谈会结束后,杨永泰主动邀请企业负责人添加微信,以便进一步加强与企业的联系。

与此同时,区长梁耀斌带队走访了安华陶瓷、塞纳电梯和南方包装等企业。在外商独资企业塞纳电梯,梁耀斌向企业负责人详细询问疫情期间企业的生产经营、员工返岗等情况,并仔细查看了生产车间的生产情况。在了解到塞纳电梯正在转型研发立体车库、立体仓库等产品,并希望能在高明打造一两个立体车库示范点的诉求后,梁耀斌表示,在符合相关要求的前提下,区政府、区经济科技促进局可以支持企业打造示范点,优先扶持本地企业产品发展。

连日来,高明区其他的区领导连日来也奔走在调研企业的路上。

今年3月中旬,高明区正式启动2021年“企业暖春行动”,由区委、区人大常委会、区政府、区政协班子成员带队,27个工作组以实地调研或座谈的形式,传达宣传贯彻各级党委、政府支持企业发展的政策措施,收集、研究、解决企业的困难和问题。

区经济科技促进局相关负责人介绍,工作组调研的162家企业以区内重点骨干企业为主,同时覆盖中小微企业。目前,调研工作已经告一段落。

每组调研结束后,牵头单位要将调研中收集到的问题报联席会议办公室汇总,并由联席会议办公室根据问题属性分发至各镇(街道、管委会)、区有关单位办理。各办理单位也将对相关问题进行研究,并制订措施、持续跟进,将具体情况定期报联席会议办公室汇总,随后上报区委、区政府,确保企业诉求能够得到高效的解决,进一步完善政府帮扶企业健康发展的长效工作机制。

《佛山市高明区2021年“企业暖春行动”工作方案》指出,暂时难以解决的企业诉求也要及时给予合理答复,确保企业满意;同时,要做好政策宣传贯彻工作,引导企业健康发展,确保企业问题“件件有落实”。

主动服务

网格企业管家服务更精准高效

在今年的企业暖春行动中,多个职能部门负责人主动邀请企业负责人互加微信。相较于年初的公布职能部门负责人联系方式,这一举措让企业服务更主动、更靠前。

2月初,高明区发布《关于进一步加强联系服务企业工作的通知》,对企业服务工作机制进行优化整合,通过区直有关单位建立首席企业服务官机制,各镇街及西江产业新城建立首席企业管家机制,并公布29个区直部门首席企业服务官和相关股室负责人的联系电话,为企业提供更精准的服务,政企对接真正实现“零障碍”。

与2019年高明在全市率先推出的企业首席服务官制度相比,此次优化整合,让服务更下沉、更精准。优化之后,区直部门服务进一步下沉,分别安排1名领导班子成员担任首席企业服务官,并指定一个股室牵头负责具体事项的跟进处理,进一步帮助企业协调解决难题,重点关注镇街难以协调、悬而未决的问题;对于各镇街及西江产业新城,高明建起首席企业管家工作机制,由分管经济工作的领导班子成员担任首席企业管家。

南方包装高明分公司内,工人在生产线上作业。(资料图片)

近期,在前期建立区直有关单位首席企业服务官和各镇街首席企业管家的基础上,高明将全区细分为22个网格(片区),每个网格由相应的镇街、西江产业新城的工作人员担任网格企业管家,进一步完善“有求必应、有难必帮”的企业服务机制。

如何为企业提供更优质的服务?为企业多操心、让企业少跑腿是高明交答卷重点。在唯尔塑胶总经理李学钊看来,以前企业遇到问题时经常摸不到门路,不清楚具体要跟哪个部门对接,既费心又费力。有了首席企业管家后,就像多了一座桥梁,企业可以直接对接管家,有了他们的协调沟通,解决问题变得更快捷、方便。

在开展企业暖春行动的同时,区市场监管局也主动靠前服务,组织暖企工作服务队,带着“暖企服务包”走进区内企业进行精准帮扶。该局相关负责人介绍,接下来的三年,该局将为100家企业提供精准上门服务,第1年将完成对不少于32家企业的精准上门服务。聚焦企业最关心的问题,该局量身制定了23个“暖企服务包”供企业选择,企业提出的需求,处理时要形成闭环。

全面发力

优化发展环境赋能追赶超越

在今年的企业暖春行动调研过程中,招人难、留人难,是众多企业反映的普遍问题。

如何让企业安心在高明发展,真正实现留心留人?在粤港澳大湾区及佛山新机场规划建设等重大发展机遇下,如何吸引更多优质企业落户高明,赋能高明追赶超越新征程?

筑好巢才能引凤。从人才争夺的维度看,能否长期留住人才在当地工作生活,城市医疗、教育等基础设施均是重要考量因素。

去年,西江产业新城二期三期动工,为高明城市配套提档升级增添了重要砝码。今年以来,高明在基础设施上又下了一番工夫:在教育方面,高明一中实验学校、杨和中心小学二期等一批学校新建扩建,预计新增近3000个学位;在医疗方面,高明区人民政府与市第一人民医院签订合作协议,高明区人民医院加挂“佛山市第一人民医院附属高明医院”牌子,高明区中医院新院长、副院长由市中医院派出,更加紧密构建医联体合作……

从企业发展的角度,高明对内挖潜,政府部门主动靠前服务,解决企业发展难题;对外优化,高明区不断提升行政审批效率、完善园区配套、提升投资环境。

近年来,高明不断完善园区配套、提升投资环境。图为沧江工业园。/西江产业新城供图

在园区配套方面,日前,全市集中开工投产活动中,高明区荷城高新装备机械制造产业园基础设施建设项目、高明区排水防涝基础设施建设项目等11个项目集中开工,这些项目基本以产业园区为主战场,完善园区道路、污水管网等基础设施,将进一步完善园区环境。自去年以来,以“美丽高明”大行动为契机,高明对全区工业园区进行全面改造提升。

在行政审批改革方面,3月底,高明区召开放权强镇工作推进会,逐步把2437项事权下放给镇街,占全区行政管理职权的35.5%,数量之多、力度之大前所未有。

在企业调研中,杨永泰表示,企业要安心发展,才能越来越强大。接下来,各镇街、相关部门要继续优化企业服务,完善“有求必应、有难必帮”的精准服务机制,及时协调解决企业发展中遇到的问题和困难。

“我们要以打造全佛山最好、最快、最优的行政审批执法效能为目标,通过放权赋能,打通政务服务‘最后一米’,做强项目落地建设‘主战场’,进一步提升镇街基层管理服务社会的手段、能力,为高明追赶超越赋予新动力。”在3月23日高明区放权强镇工作推进会议上,杨永泰表示。

原标题:高明开展暖春行动,27个工作组赴162家企业听意见解难题

精准高效服务 企业“有求”政府“必应”

来源|佛山日报

文|记者刘嶒

编辑|何欣鸿