社交电商“拼”风暴兴起 提质增效助消费

©原创   2020-11-22 09:18  

今年的“双十一”比往年来得更早一些。10月21日开启预售,淘宝推出“喂猫领红包”活动,五人成团参加助力值PK赛赢无门槛红包,用于“双十一”活动直减,吸引了不少人在朋友圈中呼朋唤友助力分享。淘宝特价版更推出“1元更香节”活动,一名用户只有一次1元购买的机会,若想再次拥有,需分享1~3次好友邀请链接。“1元更香节”打着低配版“聚划算”的旗号,帮助淘宝特价版吸引更多的下沉市场用户,分销淘宝、聚划算等阿里电商矩阵的用户。

连京东都不得不开始重视下沉市场和社交场景,推出京喜这样的拼购平台。QuestMobile数据显示,2020年9月,继唯品会之后,京喜的日活量达到100万。

依托社交场景,电商平台紧抓下沉市场的机遇与潜力,为消费者提供更高性价比产品。近日,几位“尾款人”就和笔者分享了他们的社交拼购故事。

消费者用“拼”化解购物焦虑

今年25岁的李小姐在互联网公司工作。作为一名资深网购人,今年她提前半个月就开始研究满减等策略,比对薇娅、李佳琦等头部主播的清单预告,只为买到高性价商品。然而,预售日开启后,接踵而来的各类直播卖货打乱了她的囤货计划,不断切换直播间耗费了极大精力。但最终,深夜冲动下单的产品要退货,热货秒空未抢到,“双十一”抢购没有达到心理预期,反而徒增了焦虑。

来自金融单位、今年35岁陈小姐的“双十一”经历则相对轻松愉快了很多。她也向笔者分享了自己的一套购物思路。“双十一”期间,她在淘宝天猫上主要购置个性化大品牌产品,随时关注其最新的降价信息,以求在折扣最大的节点购入。其他一些标准化普通产品则选择各种拼购平台。一开始她是通过微信接受朋友的拼团邀请,后来慢慢爱上这样的“拼”购物模式。虽然拼购平台的商品相对淘宝天猫种类要少,但如衣架等标准化的小商品都可以很容易地找到,质量也过关,通过和朋友或其他消费者一起组团购物,用最少的钱就可以完成采购。此外,拼购平台还会智能推荐合适的商品,搜索购物的时间成本大大降低了。

电商从“人找货”迈向“货找人”

以淘宝天猫为代表的搜索电商平台,高企的流量竞价成本转嫁给供应商与消费者,高客单价和商家品牌化成为大趋势。

消费者在“双十一”等重大促销节点中花费大量的时间精力比对折扣,选择商品。手机淘宝视频化的背后依然遵循“人找货”的逻辑,用户通过搜索去找商品,需要平台的海量SKU(商品库)来满足个性化的需求。

但在当下的内容领域,算法和社交取代了搜索,抖音、快手、拼多多等几大电商新巨头快速崛起。他们的底层逻辑,是将供给和需求的匹配反过来,遵循“货找人”的逻辑。社交电商通过人和人的连接来汇聚同质需求,以需定产,主打C2M模式(即用户直连制造),让消费者“自然选择”代替平台“人工选择”,利用集聚性需求影响产品体系,吸引供货商主动优化生产链,重构价格体系。流量成本降低,厂家直销无中间商,产品以销定采零库存,价格优势愈发凸显。不难发现,拼购平台的商品种类有限,但结构性丰富,这是因为自下而上的定制需求,形成有限的SKU(商品库),减少消费者搜索成本,提高货和人的匹配效率,实现“货找人”。

在“淘时代”建立在源源不断的流量基础上,“拼时代”主要依赖用户的主动性推动飞轮转动。社交软件拼团、供应链改造、智能匹配,三个环节有机结合,成为社交拼购的增长飞轮,通过效率的提升,把性价比再一次做到了极致,让购物变得更有乐趣。

原标题丨社交电商兴起“拼”风暴 平台实现“货找人” 解决消费痛点

来源丨佛山日报

文丨廖敏宜

编辑丨钟静文

相关阅读