“这个伤口已经都痊愈了，我皮厚，没事。”指着手肘上一个明显的伤疤，佛山市禅城区石湾街道里水治保会队长钟开涛不在意地笑着说。4个月前，在执行一次救火任务中，破门而入的他不幸被爆裂的玻璃炸伤。

虽然每每为了群众的安全冲锋在前，但钟开涛并不属于公职人员，而是隶属于广东名阳保安服务有限公司（简称“名阳保安公司”），属于劳务派遣人员。在名阳保安公司，像他这样的保安人员还有近千人。他们虽然拿着微薄的薪水，但是承担着维护社会治安秩序、保障群众生命财产安全的重大责任，遍布于城市的各个角落。这些市民们最熟悉的陌生人，是我们生活中真正的无名英雄。

知悉火情3分钟内把全部居民疏散

今年5月26日凌晨1时50分，正在睡梦中的钟开涛忽然接到了管辖区内火情的电话，来不及多想的他立马赶往现场。起火位置为一栋6层高居民楼的一楼，该居民楼共住有30多户人家，火势正往上蔓延十分危险。

5月26日，里水村一栋居民楼起火。受访者供图

钟开涛一边安排治保会队员敲开每户人家的大门，疏散群众，一边自己拿着灭火器前往起火人家救人救火，连声呼喊起火人家，但无人应答。担心有人受伤的钟开涛心急地破门而入救人，所幸当天并无人在家，但钟开涛却被爆裂的玻璃炸伤了手。等所有群众安全疏散完毕，这时距离钟开涛接到火情电话不过5分钟。“保护辖区居民安全是我们治保会应该承担的义不容辞的责任。”钟开涛说。

在救火中，钟开涛的手肘被爆裂的玻璃炸伤了。受访者供图

由于优异的表现，钟开涛带领的治保会收到了里水村送来的救火锦旗。受访者供图

钟开涛管理的治保会有29名队员，都属于名阳保安公司。在新冠肺炎疫情期间，他们协助各村口设标设卡，虽工作量翻倍却仍一如既往地完成了所有工作。“我们队的队员平均年龄在50岁左右，有些队员确实担忧被传染。”钟开涛说，但通过他逐个做思想工作，慢慢沟通，每个队员都理解了特殊时期下自己要承担的家国责任，坚守岗位，即使每天都要面对不配合检查、强行冲卡的人群，仍然耐心讲解任劳任怨工作。

“疫情期间治安问题更加严峻，我们巡逻的密度也要加强。”钟开涛说，发生入屋盗窃等违法行为时，治保会也要一同调查和实施抓捕，自己就数次和公安人员一起抓捕违法犯罪嫌疑人。

7月17号，钟开涛帮助抓获入室盗窃嫌疑人。受访者供图

除了要做好消防、治安保卫工作，治保队还要协助当地派出所做好入户基础信息采集、民事纠纷调解等工作。“民事纠纷调解每天都有，有时候涉事人员情绪激动，甚至会打起来，我们只能慢慢做当事人的思想工作。”钟开涛说，几乎每次都要调解2-3小时，口干舌燥了才能调解完。

“我们每个保安员都是岗位上的英雄，关键时刻从不缺岗，为社会奉献自己。”名阳保安公司业务部经理孙恒欣说，虽然保安员不受社会重视，但在公司领导层眼中，公司每个保安员都是英雄。

提升保安待遇 加强技术防范服务

尽管工作责任重大，并需冒着很大的风险，但是佛山保安人员目前收入却非常微薄，月工资实收一般只有2500元左右。名阳保安公司董事长徐海说，保安行业如今发展最大的痛点就是社会对保安的要求和保安员微薄收入之间的差距，他们公司也想大幅提升保安员的收入水平，但是整个行业的现状如此，他们公司也只能在成本可控的范围内，尽可能提升公司保安员的收入和待遇水平。

广东名阳保安服务有限公司董事长徐海。佛山日报记者张弘弢摄

作为持有《保安服务许可证》、《保安培训许可证》的专业保安服务公司，名阳保安公司近千名保安员主要派驻在佛山事业单位、村居社区等地守护佛山市民安全，还为佛山“行通济”等大型活动提供安保服务。由于其出色的安保服务，2018年名阳保安公司荣获“全国先进保安服务公司”和“全国十佳保安公司”荣誉称号。“我们企业一直采用系统的岗位培训和军事化管理等方式来提升保安员的各方面素质。”孙恒欣说。

9月28日，广东名阳保安服务有限公司保安正在执勤。佛山日报记者张弘弢摄

随着科技的发展进步，高技术防范手段也逐步应用到安保行业中来，进一步提高治安保障水平。“这些技术防范手段的升级，对于保安员未来的要求会更高，未来保安员不仅要懂得使用还要简单地懂得维修这些设备。”徐海说，为此，他们公司还与广东省警官学院合作建设了广东省警官学院保安学院佛山教学点，在禅城公安分局的指导下建立了保安员培训中心，为佛山保安员提供专业优质的安保培训及技能提升服务。

9月28日，广东名阳保安服务有限公司保安正在为访客登记身份信息、测量体温。佛山日报记者张弘弢摄

文/佛山日报记者高慧超