医院里，需要紧急救治的患者经由急诊科初步治疗后，被送往相应科室进一步诊疗。正如机场调度台调度飞机一样，在急诊科的高效运作下，患者的生命安全也得到了高质量保障。
这是佛山市第一人民医院全科医学科主任兼全面负责急诊科博士符岳对急诊工作的理解。从事急救工作近二十年，符岳曾多次参与重大公共卫生事件的一线救治，守护市民生命安全。今年7月，符岳获得2020年“安全佛山代言人”活动“十佳应急先锋”命名。
保持警惕打有准备的仗
有一次，佛山遇上强台风，转眼间黑云压城，暴风雨降临。正在家中吃饭的符岳接到通知，需要立即回院主持急诊科应急救治工作。他清楚地记得，回程时，树木倒了一地，路上车辆稀少。
回到医院，符岳凭借多年应急经验，立即组织科室人员腾空救治区域，协调手术间，准备床位。当晚，急诊科收治了10余名从其他地区转入的患者，患者第一时间得到了有效救治。这一夜，急诊科就像平日一样运作平稳。
面对这样的突发事件，符岳早已习以为常。多年来，他曾参与过顺德13级超强龙卷风“彩虹”、危重型H7N9人感染禽流感、埃博拉、中东呼吸综合征来袭等一线医疗救治工作，这些经验让他总结出一套得心应手的应急预案。“要避免出现大问题，就要做好大量准备工作，让救治有条不紊。”
符岳（左）正在了解患者情况。/佛山日报记者王伟楠摄
今年1月20日午后，一名发烧38.9℃，伴有气促咳嗽的患者被送至急诊科。事发突然，符岳立即将该患者送至提前规划好的发热留观区单独收治，并启动新冠肺炎患者诊治程序。最终，这名患者确诊为新冠肺炎，是佛山首个确诊病例。
这是一场守护生命的“逆行”，因处理及时、规范，收治首例确诊患者时并未出现院内感染。事实上，早在该患者住院前，医院就进行了一次突发传染病应急演练，从患者收治确诊到转运治疗，都形成了一套系统的处理方案。“收治了首例患者，后来的工作就知道怎么去做好了。”符岳说道。
正因有备无患，在医院疫情防控领导小组领导下，符岳带领着急诊和全科团队始终坚守在抗击疫情的第一道防线上，顺利完成阶段性筛查工作，做到了确诊患者无漏查，医护人员零感染。
盘活资源改进就诊流程
目前，急诊科负责的筛查工作暂告一段落，原本作为发热留观区的全科医学科恢复工作，但对于符岳而言，与疫情的战斗并未结束。
“当时患者被送到了这里，旁边就跟现在一样，还有十多名患者在，距离很近。”站在收治首例新冠肺炎患者的位置上，符岳向记者介绍。为避免疫情传播，防疫常态化后，急诊科把抢救室的一间房改造成隔离抢救间，配备相应救治设备。在急诊科大门旁，还设置了单独的心电图检测室。
细小的改动背后是对防疫工作的谨慎思考。“抢救室的病人很多，总有很多未知的情况发生。”面对发病率高的患者，如何让他们在短时间内得到规范救治，转危为安？在符岳看来，急诊科就像机场调度台，每名患者都有专门的通道和救治规律，而他要做的就是把工作中遇到的问题理顺，打造应急救治“专线”。
“您好，请先到旁边的等待区测量体温。”“做心电图请到大门旁的房间。”9月18日上午，急诊科内，一天的问诊工作如常进行。符岳快步疾走穿梭于患者之间，上班不到一个小时，他已经参加了多个关于急诊科建设的讨论会，其中一项是关于信息化平台的建设管理。
符岳告诉记者，在疫情防控工作中，此前主要依靠人来运送标本，如今，医院正在研讨依靠物流机器人运送标本，借助物流系统推动学科发展，提高响应疫情防控标准。
正是这样一步步盘活现有资源，规范临床诊疗，改进就诊流程，由符岳带领的急诊科年急诊量达到30万人次，危重症患者抢救成功率提升至95%以上。
“急救不是一个人的工作，需要整个医疗团队的支撑。”在获得“十佳应急先锋”命名后，符岳表示，在公共卫生事件中肩负救治工作，是急诊人应当承担的责任，作为医务工作者将尽量做好急救工作，保障佛山人民的生命安全。
来源|佛山日报
文|记者王旖荻
编辑|何欣鸿
