禅城区祖庙街道塔坡社区谭翠婵:办好小事 拉近社区邻里情

©原创   2019-11-19 09:11  

在禅城区祖庙街道塔坡社区,人们经常会看到一个忙碌的身影,她穿梭于各栋楼宇之中,奔波于东家西家的琐事里。为一方群众的幸福欢笑,为实现当初到社区时的承诺,她已经在这片热土上奔忙了二十年,她就是祖庙街道塔坡社区党委书记、居委会主任谭翠婵。

随着经济社会高速发展,现代社会城市社区居民关系变得陌生,哪怕是一墙之隔,很多人也不知道对面住的人姓甚名谁。居民对社区管理停留在被动接受状态,塔坡社区也不例外。

在服务塔坡社区20年期间,谭翠婵以共享社区建设为抓手,带领全体社区工作人员锐意创新,充分发挥党员领头雁作用,凝聚群众、服务群众,让居民间的关系越走越近,社区的温情越来越浓。

破隔阂,推进共享社区建设

2018年开始,禅城区推进“共享社区”建设,塔坡社区被列为首批试点单位。为深入推动社区的共建共治共享,全面推进共享社区建设,作为社区党委书记,谭翠婵不辞劳苦,在居民家中来回奔波,挨家挨户上门阐释共享社区理念。

一开始,居民的态度普遍都很冷淡,令谭翠婵和社区工作人员备感无奈。

尽管如此,谭翠婵没有放弃,马上转变方式,先是迅速集结一批热心党员和群众,带领他们走家串户宣讲政策,同时在小区内开展入户宣传和问卷调查,收集社区居民的需求信息。

 11月11日,谭翠婵(前左)在塔坡社区共享小屋内与居民交流。/佛山日报记者符诗贺摄

慢慢地,街坊的态度开始转变,从尝试参与社区共享活动,到积极主动加入物品、技能共享活动。

在这个过程中,应居民需求,谭翠婵还在社区内开展了“共享文化邻里乐”文化导赏共享活动、“美味烘焙,快乐共享”烘焙班等技能共享活动,群众反响热烈。社区共享活动开展至今,直接受益居民700多人。

解难题,为群众办好急难事

开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,塔坡社区党委在谭翠婵带领下坚持以人民为中心,着力解决群众关心、涉及切身利益的实际问题。

谭翠婵发现,要解决群众的实际问题,还是要注重与党员群众间的沟通。通过谈话收集党员群众反映的问题,很快,谭翠婵整理出塔坡社区十大问题清单。

其中,普君西小区片区的安全问题,居民反映最强烈。该片区由于是旧楼房,道路四通八达,出租屋多,经常发生被盗现象,有居民表示想搬离该住宅区。

了解到该问题后,谭翠婵迅速带领社区工作人员到该片区居民家中调研,并先后召集该片区居民党员、居民代表召开3次党群议事会,最终确定建立一支由居民党员和志愿者组成的自治管理小组,积极引导居民进行自治,除遏制了被盗现象外,还解决了小区封闭、下水道堵塞、线缆乱拉挂等问题。

“现在真是有安全感多了!”说起普君西小区的改变,居民黄瑞林感叹道:“前后变化之大是从前不敢想象。”

“谭书记就是想群众之所想,急群众之所急。”从1992年就搬入该小区的住户孔祥楷说,谭翠婵坚持要求为有条件的旧楼加装电梯,并挨家逐户敲门做思想工作,目的其实是为帮助解决上年纪的老人上下楼不方便的问题。

对此,谭翠婵认为,社区党组织只有把群众急难事认真解决落实才能真正赢得民心,通过创新社会治理方法,引导居民参与自治,形成了“我的社区我做主”议事机制,让居民有归属感,才能更好地促进邻里间的沟通和交流。

重感情,用心服务温暖老人

塔坡社区属于城中老旧社区,目前社区共有3000多户居民,居住人数超1万人,60岁以上的有2000多人,空巢、独居、孤寡老人较多。其中,孤寡老人刘伯一直是谭翠婵关注的对象之一。

刘伯是在乡复员军人,属于优抚对象,退役后回到佛山患上了精神病,一直依靠低保救济金生活,并且他的低保金都由谭翠婵代为保管。

“每个月5日他会来找我领生活费,其余的我帮他存起来,一共存了几万元。”谭翠婵说,平常,她和社区工作人员会定期帮他打扫卫生,日常的生活支出如水电费也是由自己为他管理支付。

让谭翠婵最为印象深刻的一次,是刘伯突然晕倒被人送进了医院,通过他身上的联系信息卡,院方找到了谭翠婵。在医院里,谭翠婵认真地了解刘伯的情况后,通过救护车把他送往佛山市第三人民医院进行医治,留院观察。

“一有时间,我就去医院探望他。当他握着我的手的时候,我的泪水也一直在眼里打转,每当我离开时,他总是依依不舍,站在窗口,久久地凝视着我的背影……”谭翠婵咽哽回忆道,每次去医院,刘伯的眼里都饱含了感谢泪水。

可惜,因病情严重,半年之后,医治无效,老人去世了。谭翠婵深知,社区党委其实就是他们最大的依靠,所以一直把孤寡老人当亲人看待,尽力为他们解决困难。

塔坡社区的工作人员说,像刘伯这样的孤寡老人还有很多,很多行动不便的孤寡老人一遇到困难后,就会站在阳台上对路过的街坊喊:“帮我去居委会找谭书记!”

“谭书记总希望在自己的能力范围内,能够为他们做得更多一些,更细一些。”工作人员小琪说。

对话

群众的冷暖是我们的风向标

记者:您在塔坡社区工作了20年,最大的收获是什么?

谭翠婵:在这20年里,有辛酸,也有快乐,但最让我感到欣慰的是:自从启动共享社区党建项目以来,街坊们的关系越走越近,社区的温情越来越浓。

记者:20年来一直在塔坡社区服务,社区里总有不少居民主动找你解决大大小小的困难,靠的是什么取得群众信任和好评?

谭翠婵:群众的冷暖,就是我们的风向标。在基层工作20年,我一直都牢牢记着入职社区居委会时,老主任跟我说的一句话:来居委会工作不要想着做大事,社区做的都是小事,我们的工作就是要想着如何帮助居民,面对面、心贴心、实打实地工作,将党和政府的关怀和温暖传递给他们。

居民有事了,除非我不知道,让我知道了,我就要想方法,尽我所能帮助社区居民解决问题。

原标题:禅城区祖庙街道塔坡社区党委书记、居委会主任谭翠婵:

办好小事拉近社区邻里情

来源|佛山日报

文|记者周师伢

编辑|何欣鸿

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