禅城南庄河畔社区构建多元共治社区服务生态

©原创   2019-09-11 09:38  

小学新学期伊始,水悦龙湾小区30座住户骆先生家里的“开学焦虑”不见了。

就在开学前,他家与同小区29座住户高先生一家“结成对”,两家孩子都就读于环湖小学,离小区有十几公里路程,他们便商量好“你送上学、我接放学”来解决问题。两家原本素不相识,是因为之前一同参与社区共享活动,结下了深厚缘分。

这样的例子在禅城南庄河畔社区当中已经越来越多。去年以来,河畔社区通过推广共享社区党建项目建设,大力推进三支队伍建设,构建多元共治有温度的社区服务生态圈,加快共享社区建设良性循环,推动形成共建共治共享社区治理新格局。

从“宅男”到小区的书画达人

“嗨,肖经理。”水悦龙湾小区物业公司、广东龙光集团物业管理有限公司南庄分公司经理肖亚东在小区颇受欢迎,从今年下半年开始,走在小区路上经常有居民和他打招呼。

肖亚东说道,不仅是因为自己作为物业经理,更是因为他经常组织共享社区党建项目的活动,由此街坊们都熟知他是位老党员、退役军人。

而在同一小区,从下半年开始,居民何永森的生活也起了变化。每天当何永森睡醒睁开眼,他都习惯性打开手机,查看好几个社区“共享技能”微信群,看看有没有人给他留言。因为他是小区里的书画“达人”,经常受邀到共享小屋免费给孩子们上课示范。

“以前,我下班后很少参加小区的活动,回家后基本就宅着了。”何永森表示,随着共享社区的建设,共享活动的开展,为自己增添了一大业余乐趣,在他看来,小区里自从推进共享社区建设后,社区里的人和事都不一样了。

 8月10日,河畔社区水悦龙湾共享小屋内,剪纸 老师在教小朋友做手工。/佛山日报记者符诗贺摄

何永森口中的共享小屋,就是在水悦龙湾小区利用楼盘公用房打造的共享社区小屋,于今年7月建成启用。小屋分为上下两层,包括舞蹈室、书画空间、党群议事厅、少儿阅读阁等多个功能分区,环境优美。

在新建的共享小屋,已经开展过多次共享惠民活动。日常,这里打开大门迎客,居民也喜欢到这里落脚相聚、带着孩子使用这里的共享图书和玩具。通过这里举办的美食、书法、乒乓球等分享活动,不少住户交上了新朋友,加入小区兴趣组。

这两天看到小区即将举办中秋游园会的活动通知,小区居民冯丽花想到能和一班熟悉的街坊朋友一同玩乐,不由得感到兴奋。想起一年多前,每当自己打算参加小区活动时,总为不知道渠道、没有同行伙伴而发愁,冯丽花说道:“没想到小区活动如今可以变得这么丰富、氛围变得这么好。”

多元共治精准服务社区街坊

共享社区建设带来的变化,是多方共同参与乃至自动发起的结果。

今年暑假期间,水悦龙湾小区开展了艺术剪纸、美食分享会、“小小物管”夏令营、长者生日会等各项共享活动。与过去不同的是,这些活动开展,社区党委除给予必要指导外,全部由各小区自己发起、自己策划、自己组织。

随着共享社区建设的推进,越来越多的街坊参与自我管理、自我服务,从过去社区治理的旁观者,变身为参与者、推动者。从社区大包大揽到发动居民共建共治共享,既是河畔社区推进共享社区建设的果,也是他们建设共享社区的因。

与禅城其他一些邻里关系基础浓厚的老社区不同,河畔社区是一个2017年成立的新社区,有绿岛明珠、水悦龙湾、港宏世家、汇银新港湾等4个大型住宅小区,居民超过2万名。而社区居委人员只有几个,人少事多,常常顾此失彼,捉襟见肘。

去年,禅城区全面启动和谐共享社区建设,河畔社区从一开始就意识到,这是一个改变社区治理困境的良机。河畔社区党支部书记林锦仪表示,只有充分调动党员、街坊、物业公司等各方的力量,才能让共享社区走上良性循环,才能解决社区党委面临的繁杂问题。

在社区党委调动下,水悦龙湾小区的物业公司迅速响应,加入到共享社区共建行列当中。“通过平台,我们希望与更多业主建立沟通联系。”肖亚东直言,此前小区物业活动通常停留于简单的亲子游戏、应急演练之类,难以满足住户日益复杂的活动需求。

今年7月初,水悦龙湾共享小屋启用。利用这里的议事厅空间,社区人员、党群代表和物管人员定期举行联席会议,一同策划活动、商讨社区热点问题。出谋划策的点子变得层出不穷,小区、社区也能更快速了解到居民间的诉求和纠纷,能够“大事化小、小事化无”。

不仅如此,面对社区力量不足、资源有限等瓶颈,河畔社区党委在共享社区建设中,还通过党建引领,整合职能部门、周边爱心商家企业、社会组织等力量,导入各类资源支持共享社区建设,形成了多元主体协同合作的局面。

让居民成为社区治理主角

目前,河畔社区内的四个小区已全面铺开共享社区建设。在推广“共享社区”过程中,河畔社区尤其注重“三支队伍”的建设,让居民成为社区治理的主角。

林锦仪表示,为调动各社区主体的积极性,每次共享活动中,组织方都会通过党员“亮身份”、“人才报技能”、居民签到等方式,不断挖掘小区人才,组建扩大“三支队伍”,形成人才库、资源库。目前,河畔社区志愿者人数已达300多人,推动共享小屋走上良性循环。

在河畔社区,四个小区已实现共享小屋全覆盖。小屋里,党群志愿者及物管骨干轮流值班,管理物品和为居民提供服务指引。共享小屋内所有物品均为小区居民以及爱心商家无偿捐赠或者亲手制作。社区居民可以把微愿望贴在共享小屋“心愿树”墙上,专人“接单”、定期更新。

“共享小屋洋溢着家的感觉。”家住水悦龙湾小区的红姨认为,加入共享社区志愿者行列、经常到小屋值班,自己融入社区的获得感也越来越强。她笑言自己已成为推广共享社区“忠实拥趸”,经常拉上其他居民参与活动,让邻居从受惠者变成施惠者。

“当队伍人数积累到一定程度,就要完善创新各项制度,不断凝聚志愿者活力。”林锦仪表示,河畔社区接下来将探索积分活化等方式,以活动优惠、服务优惠回馈志愿者,让居民树立“先付出再收获”的观念,积极参与到共享活动当中。

未来,爱心积分制度在河畔社区将有更大发挥空间。林锦仪介绍,例如社区中有不少舞蹈歌唱爱好者,针对免费租借排练室、书法室的社区服务,将通过积分兑换服务,向拥有爱心积分的志愿者优先开放租用权。

原标题:“赋能基层善治——共享社区一周年”系列报道

南庄河畔社区构建多元共治社区服务生态

来源|佛山日报

文|记者林晓平、邓磊

编辑|何欣鸿

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