你知道吗?物品不作保价 只赔三倍邮费

2018-01-08 20:06   周珊莹

佛山日报全媒体讯 见习记者周珊莹报道:高价物品寄丢,由于没有作保价服务,快递公司只按照物品价值的20%进行赔付。近日,佛山消费者牟女士就遇到了这样的糟心事。市消委会提醒广大消费者,通过快递邮寄高价物品时,最好选择保价服务,以便更好维护自身权益。

据牟女士介绍,她通过快递邮寄了一批羽绒服,共计49件,价值10680元。不幸的是,这批货物在派件过程中因快递员疏忽弄丢了,遂要求快递公司按货物总价值80%赔付。然而,因为她没有对这批货物作保价服务,快递公司表示最多只能按照物品价值20%进行赔付,共计2136元。经市消委会调解,牟女士只能接受这样的结果。

“我觉得快递寄丢的几率很低,而且保价费又比较高,所以从来都没想过要作保价服务。”牟女士无奈地说。她表示此次事件对她而言教训深刻,以后邮寄高价物品时一定记得作保价服务。

市消委会解释,按照相关规定,如果邮件没有选择保价服务的话,邮件发生丢失、损坏的,赔偿金额最高不超过邮费的三倍;如果对邮件进行了保价服务,按照保价金额进行赔偿。

邮寄价值比较高的物品时,除了要作保价服务外,市消委会还提醒广大消费者注意仔细阅读保价服务的具体内容,认真填写“货物价值”一栏。在邮寄时如果没有办理保价服务,也应当自觉保留购买货物的相关单据,以便发生消费纠纷时举证维权。

编辑|陈美玉

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